Het is Black Friday bij Tess V 🖤 Dat betekent dat je tijdens dit weekend alle items met 15% korting shopt. Mis je favorieten niet, want de voorraad gaat snel!  👀 

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag tijdens Black Friday over je bestelling of over onze items? Je kan ons altijd een berichtje sturen, we helpen je graag! Onze klantenservice is ook tijdens het Black Friday weekend aanwezig.

Wanneer is Black Friday bij Tess V?
Black Friday bij Tess V is op donderdag 27 november om 19:00 tot en met zondag 30 november.

Op welke artikelen kan ik mijn korting gebruiken?
De korting is geldig op alle items (yes, ook op Friday Denim ;)) De korting is helaas niet te combineren met andere kortingscodes en ook zijn cadeaubonnen uitgezonderd. Tijdens Black Friday hebben wij ook nog extra deals. Dus vergeet deze categorie dan zeker niet! 

Ik heb de kortingscode niet ontvangen, met welke code ontvang ik korting?
Met deze code shop jij alle items met 15% korting: BF15

Tot wanneer geldt de korting?
De korting is geldig tot en met zondag 30 november. 

Kan je met een cadeaubon betalen tijdens Black Friday?
Ja, je kan ook tijdens Black Friday met een cadeaubon betalen.

Worden de items tijdens Black Friday nog aangevuld?
We vullen jouw favorieten zo snel mogelijk aan. Wil je als eerste weten wanneer een item weer op voorraad is? Schrijf je nu in voor de voorraad update en ontvang meteen een mail zodra het beschikbaar is.

Kan ik de producten die ik heb gekocht tijdens Black Friday retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren nadat je deze hebt ontvangen. Bestellingen moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Je kunt de artikelen ook retourneren in onze stores.

Is er in de Tess V stores ook Black Friday?
Ja, in onze Tess V stores ontvang je ook korting op alle items (uitgezonderd cadeaubonnen). Deze korting start in de winkels al op donderdag vanaf 10:00. Verder zijn de winkels ook op donderdag en vrijdagavond geopend. Via deze link zie je de actuele openingstijden van onze stores met daarbij het telefoonnummer. Je kunt onze stores altijd telefonisch bereiken of een berichtje sturen via Whatsapp.

Kan ik een item in de store apart laten leggen tijdens Black Friday?
Tijdens Black Friday is het drukker dan normaal in onze stores, hierdoor is het helaas niet mogelijk om items apart te leggen dit weekend. Hope te see you in our store soon!

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra jouw pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code van onze vervoerder. Hier kan je de status van de verzending zien en kan je (indien mogelijk) de bezorger verdere instructies geven over jouw levering. 

Ik heb de bestelbevestiging nog niet ontvangen, wanneer ontvang ik deze mail?
Door de Black Friday drukte kan het zijn dat je bevestigingsmail wat later binnenkomt dan je van ons gewend bent! Heb je na 30 minuten de mail niet ontvangen? Neem dan vooral weer contact met ons op! Mocht je twijfelen of je order wel goed is doorgekomen, stuur dan een berichtje met je ordernummer. We kijken graag met je mee of je order goed bij ons is binnengekomen! 

Wanneer wordt mijn product bezorgd?
Wanneer je op werkdagen voor 17:00 besteld hebt, wordt je pakket dezelfde dag door ons verzonden. Als je op vrijdag na 17:00 een order plaatst, wordt je pakket maandag ingepakt en verzonden. Wanneer je vanaf België bestelt, bedraagt de levertijd 1-3 werkdagen. Let op: door eventuele drukte tijdens Black Friday bij de vervoerders kan het zijn dat de levering wat langer kan duren dan dat je van ons gewend bent. Echter doen wij er alles aan om het pakket zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen. 

Ik ben iets vergeten. Kan ik achteraf nog een product toevoegen of wijzigen?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Nadat jij een bestelling hebt geplaatst, start er een automatisch proces waarin jouw pakket zo snel mogelijk wordt klaargemaakt voor verzending. Als de bestelling is geplaatst en betaald, dan is het helaas niet mogelijk om deze achteraf nog te wijzigen of te annuleren. Het is natuurlijk wel mogelijk om een nieuwe order te plaatsen met de Black Friday korting.