Hi future Operations Manager, 

Locatie: Tess V HQ - Rhenen

Tess V is een snelgroeiend fashionmerk met een sterke online positie, zes fysieke winkels en een team van ruim 120 collega's. We zijn ambitieus, ondernemend en continu in beweging. Om onze verdere groei te ondersteunen zoeken we een Operations Manager. Iemand die structuur brengt, overzicht houdt en ervoor zorgt dat onze organisatie iedere dag soepel draait. Je staat midden in de organisatie. Je weet wat er speelt, schakelt makkelijk tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat plannen niet alleen worden bedacht, maar ook daadwerkelijk worden uitgevoerd. Je bent zichtbaar op de werkvloer, brengt mensen bij elkaar, signaleert knelpunten en neemt initiatief voordat ze een probleem worden. Je krijgt energie van bouwen aan een organisatie. Je creëert rust, overzicht en structuur, zodat teams optimaal kunnen samenwerken en Tess V klaar is voor de volgende groeifase.

Wat ga je doen?

Als Operations Manager ben jij de verbindende schakel binnen onze organisatie. Je houdt overzicht over de dagelijkse operatie, zorgt dat afdelingen effectief samenwerken en bewaakt de voortgang van belangrijke projecten en verbeteringen.

Je bent aanwezig op ons hoofdkantoor en in onze winkels, weet wat er speelt en schakelt snel wanneer iets dreigt vast te lopen. Je wacht niet af, maar neemt verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat zaken daadwerkelijk worden opgepakt.

Dagelijkse operatie

- Zorgen dat de dagelijkse operatie soepel verloopt en teams effectief samenwerken;
- Creëren van overzicht, structuur en duidelijke prioriteiten;
- Signaleren van knelpunten en zorgen voor passende oplossingen;
- Bewaken van de voortgang van acties en verbeteringen;
- Zorgen dat afspraken worden nagekomen en verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd;
- Snel schakelen tussen afdelingen en collega's met elkaar verbinden.

Je werkt nauw samen met de Head of Retail om de dagelijkse operatie binnen onze winkels soepel te laten verlopen. Je houdt overzicht, bewaakt de voortgang van acties en draagt continu bij aan het verbeteren van processen en samenwerking.

Procesoptimalisatie & Groei

- Verbeteren van processen, systemen en samenwerking tussen afdelingen;
- Initiëren en implementeren van organisatiebrede verbeteringen;
- Opstellen en optimaliseren van operationele werkwijzen en standaarden;
- Continu zoeken naar manieren om slimmer, efficiënter en schaalbaarder te werken;
- Vooruitkijken naar wat de groei van Tess V vraagt van processen, systemen en capaciteit en hier tijdig op anticiperen.

Projectmanagement

- Coördineren en aanjagen van organisatiebrede projecten zoals winkelopeningen, verbouwingen, automatiseringen systeemimplementaties;
- Opstellen en bewaken van duidelijke projectplanningen, verantwoordelijkheden, budgetten en deadlines;
- Verbinden van betrokken afdelingen en zorgen dat iedereen weet wat er wanneer moet gebeuren;
- Signaleren van knelpunten, doorpakken op actiepunten en bewaken van de voortgang;
- Zorgen dat projecten succesvol worden uitgevoerd én goed worden geïmplementeerd binnen de organisatie.

Strategie, Performance & Sturing

- Vertalen van de bedrijfsstrategie en groeidoelstellingen naar concrete operationele plannen en prioriteiten;
- Monitoren van operationele KPI's en prestaties en zorgen dat inzichten worden vertaald naar concrete acties;
- Sturen op het behalen van operationele doelstellingen en signaleren van kansen om rendement en efficiëntie te verbeteren; 
- Bewaken van operationele budgetten en kosten, in nauwe samenwerking met Finance;
- Ondersteunen bij capaciteitsplanning en zorgen dat mensen en middelen effectief worden ingezet.

Verbinden & leiderschap
Je werkt dagelijks samen met Retail, Customer Care, HR, Finance, Logistiek en andere afdelingen. Je brengt mensen bij elkaar, stimuleert eigenaarschap en zorgt ervoor dat teams niet langs elkaar heen werken, maar gezamenlijk bouwen aan hetzelfde doel.

Wie ben jij?

- HBO- of WO-werk- en denkniveau;
- Minimaal 5 jaar ervaring in een operationele managementrol binnen een dynamische organisatie;
- Ervaring binnen retail, fashion of e-commerce is een sterke pré;
- Je bent analytisch sterk en werkt graag met data;
- Je brengt structuur, houdt overzicht en stelt makkelijk prioriteiten;
- Je bent hands-on, zichtbaar en schakelt moeiteloos tussen verschillende teams;
- Je bent commercieel genoeg om de impact van operationele keuzes op omzet, marge en klantbeleving te begrijpen;
- Je krijgt energie van bouwen aan een organisatie die volop in ontwikkeling is.

Voor deze rol vinden we het belangrijk dat je veel aanwezig bent op ons hoofdkantoor. Juist doordat je midden in de organisatie staat, kun je snel schakelen, mensen verbinden en écht impact maken.

Maar misschien nog wel het belangrijkste: je voelt je betrokken bij Tess V. Je neemt verantwoordelijkheid, denkt vooruit en krijgt energie van samen bouwen aan de volgende groeifase van ons merk.

Wat bieden wij?

- Een sleutelrol binnen een snelgroeiend Nederlands fashionmerk;
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
- Directe impact op de verdere groei en professionalisering van Tess V;
- Een ondernemende werkomgeving met korte lijnen en veel vrijheid;
- Werken met een ambitieus, betrokken en energiek team;
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Zie jij jezelf al meebouwen aan Tess V?  Mail je CV + motivatie naar [email protected] o.v.v Operations Manager. Heb je vragen? Je kunt altijd Emmeke appen 📱 (06-43126315) of mailen ✉️ natuurlijk.